FAQ

Fragen, beantwortet

Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie im Hilfe-Center. Noch Fragen? Schreiben Sie an hello@tourdawn.com.

Wie fange ich an?

Wählen Sie ein Design und einen Tarif, legen Sie Ihr Konto an, und Ihre Website steht in weniger als einer Minute. Logo, Reisen und Kontaktdaten tragen Sie selbst ein, Schritt für Schritt mit einer kurzen Checkliste und unserem Hilfe-Center. Ihr kostenloser Testzeitraum beginnt sofort; bezahlt wird erst danach.

Wo wird meine Website gehostet?

Wir hosten sie für Sie, so wie Shopify es für Onlineshops tut. Hosting, SSL-Zertifikat, Backups und Updates sind in Ihrem Tarif enthalten. Sie müssen nichts installieren und keinen Server betreuen.

Was ist Tourdawn?

Tourdawn bietet Reiseveranstaltern und Reisebüros eine professionelle Website, Online-Buchungen und Zahlungen, ein Anfrage-Postfach und Marketing in einem monatlichen Tarif. Sie wählen eines von drei fertigen Reise-Designs, ergänzen Ihr Branding und Ihre Reisen und steuern alles über ein einfaches Dashboard, wie Shopify, nur für Reisen gemacht.

Brauche ich technische Kenntnisse?

Nein. Ihr Dashboard zeigt eine kurze Checkliste bis zum Start, jede Einstellung ist verständlich erklärt, und der KI-Texter entwirft Reisebeschreibungen, Reiseverläufe und Reiseziel-Seiten aus wenigen Notizen. Wenn Sie nicht weiterkommen, hilft unser Team.

Wie schnell ist meine Website online?

Ihre Website existiert ab der Anmeldung, unter einer kostenlosen Tourdawn-Adresse. Die meisten Reiseunternehmen tragen Logo, Reisen und Kontaktdaten mit der Start-Checkliste innerhalb von ein, zwei Tagen ein. Ihre eigene Domain verbinden Sie, wann Sie möchten. Wenig Zeit? Unser optionaler Einrichtungsservice erledigt das für Sie.

Kann ich meine eigene Domain nutzen?

Ja. Geben Sie Ihre Domain in den Domain-Einstellungen ein, und wir zeigen Ihnen die zwei Einträge, die Sie bei Ihrem Domain-Anbieter anlegen, mit Schritt-für-Schritt-Hinweisen für GoDaddy, Namecheap, Cloudflare und andere. Ein Knopf „Verbindung prüfen“ zeigt, wann alles läuft, und das SSL-Zertifikat (das Schloss) wird automatisch eingerichtet.

Können Gäste online buchen und bezahlen?

Ja, und Sie entscheiden wie, für alle Reisen oder Reise für Reise: Anfrageformular, Direktbuchung mit Online-Zahlung oder Ihr bestehendes Buchungssystem. Mit Tourdawn Payments nehmen Sie Anzahlungen oder Vollzahlungen an und sehen Zahlungen, Erstattungen und Auszahlungen direkt im Dashboard. Die Gebühr beträgt 5,9 % + 0,30 $ pro Online-Zahlung, Kartengebühren inklusive; ein separates Zahlungskonto müssen Sie nicht verwalten.

Welche Buchungssysteme kann ich verbinden?

Bókun, Rezdy, FareHarbor und Checkfront sind eingebaut: Kontonamen und Produkt-ID je Reise eintragen, und der Buchungsknopf öffnet den Kalender Ihres Systems auf Ihrer Website. Jedes andere System funktioniert mit Buchungslink oder Einbettungscode.

Kann ich meine Touren auf Viator und GetYourGuide verkaufen?

Ja, über ein Buchungssystem. Viator und GetYourGuide verbinden sich mit Buchungssystemen, die die Verfügbarkeit live verwalten, nicht direkt mit Websites. Verbinden Sie Ihre Touren in Bókun, Rezdy oder FareHarbor mit Viator und GetYourGuide und dasselbe System mit Tourdawn: Buchungen von Ihrer Website und von beiden Marktplätzen laufen über einen Kalender, Doppelbuchungen sind ausgeschlossen. Eine direkte Verbindung von Tourdawn zu Viator und GetYourGuide ist geplant.

Können Reisebüros Touren, Hotels und Flüge von Partnern verkaufen?

Ja. Das Design Atlas ist für Reisebüros gemacht: Erlebnisse und Unterkünfte von Viator, GetYourGuide, Klook oder Booking.com mit Ihren Affiliate-Links einbinden und Flug- und Hotelsuchen von Partnern (zum Beispiel Travelpayouts oder Skyscanner) auf Ihre Startseite setzen. Wo Partnerlinks erscheinen, wird automatisch ein Provisionshinweis angezeigt.

In welchen Ländern ist Tourdawn Payments verfügbar?

Tourdawn Payments steht Unternehmen offen, die in den USA, im Vereinigten Königreich, in Irland, Kanada, Australien, Neuseeland, weiten Teilen Europas, Singapur, Malaysia, Thailand, den VAE, Japan und Hongkong registriert sind. In Sri Lanka nehmen Sie Zahlungen mit PayHere an, in Indien mit Razorpay, direkt auf Ihr eigenes Händlerkonto. Überall sonst nehmen Sie Anfragen an oder nutzen die Zahlungen Ihres Buchungssystems.

Bekommen meine Gäste E-Mails?

Ja, automatisch und in der Sprache, in der sie Ihre Website genutzt haben: eine Bestätigung ihrer Anfrage oder Buchung, ein Link zu ihrer Reiseseite, eine Erinnerung vor der Reise und eine Bitte um Bewertung danach. Sie bekommen eine E-Mail zu jeder neuen Anfrage und Buchung. Jede E-Mail sehen Sie in Ihrem Dashboard.

Kann ich Angebote und Reiseverläufe verschicken?

Ja. Erstellen Sie aus jeder Anfrage mit einem Klick ein Angebot, starten Sie mit einer Ihrer Reisen, passen Sie Tage und Preise an und sehen Sie dabei Ihre Marge. Ihr Gast bekommt einen privaten Link mit dem Reiseverlauf Tag für Tag, ein gebrandetes PDF und kann online annehmen und anzahlen.

Kann meine Website mehrsprachig sein?

Ja. Schalten Sie Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch oder Niederländisch ein, und Reisen, Seiten und Menüs werden per KI übersetzt. Ändern Sie eine Reise, werden die Übersetzungen von selbst aktualisiert. Gäste finden auf jeder Seite ein Sprachmenü, und Suchmaschinen sehen jede Sprache.

Kann ich Gutscheincodes und Geschenkgutscheine anbieten?

Ja. Legen Sie Gutscheincodes mit Prozent- oder Betragsrabatt an, begrenzt nach Zeitraum, Anzahl oder Reisen. Schalten Sie Geschenkgutscheine ein, und Gäste kaufen sie auf Ihrer Website; wer einen bekommt, löst ihn bei der Buchung ein.

Wem gehören meine Daten?

Ihnen. Laden Sie alles, was Sie in Tourdawn eingetragen haben, inklusive Reisen, Anfragen, Buchungen und Fotos, jederzeit als eine Datei herunter.

Wie funktioniert der KI-Texter und was kostet er?

Sie tippen ein paar Notizen zu einer Reise oder einem Reiseziel, und der KI-Texter entwirft Zusammenfassung, Highlights und den Reiseverlauf Tag für Tag, in klarem, natürlichem Englisch für internationale Gäste. Jeder Tarif enthält kostenlose Entwürfe pro Monat (20, 60 oder 150). Brauchen Sie mehr, schalten Sie zusätzliche Entwürfe für 0,55 $ pro Stück frei, mit einem Monatslimit, das Sie selbst festlegen.

Kann ich meine Bewertungen von Tripadvisor, Google und Trustpilot zeigen?

Ja. Zeigen Sie Ihre Bewertungen als Badges im Stil Ihrer Website, verlinkt mit Ihren Profilen, oder fügen Sie das offizielle Widget von Tripadvisor, Trustpilot oder einem Google-Bewertungsdienst ein. Widgets laufen in einem abgeschotteten Rahmen und können Ihre Website weder verlangsamen noch stören.

Kann ich Farben, Schriften und Design später ändern?

Jederzeit. Wählen Sie ein Farbschema oder Ihre exakten Markenfarben, eine von acht Schriftkombinationen, und wechseln Sie zwischen den drei Designs: Reisen, Seiten und Einstellungen bleiben erhalten.

Bereit für einen neuen Tag für Ihre Buchungen?

Design wählen, Reisen eintragen, Buchungen annehmen. 14 Tage kostenlos, von uns gehostet, ganz ohne Technikkenntnisse.

Häufige Fragen · Tourdawn