Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für diese Website und die Tourdawn-Plattform ist die Trimowa UG (haftungsbeschränkt), Ursulinenstraße 35, 66111 Saarbrücken, Deutschland. E-Mail: hello@tourdawn.com.

Besuch unserer Website

Beim Besuch von tourdawn.com verarbeiten unsere Server automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, verweisende Seite sowie Browser und Betriebssystem. Wir benötigen diese Daten, um die Website sicher auszuliefern und Missbrauch zu erkennen. Server-Logs werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website).

Unsere Website wird bei einem Hosting-Anbieter betrieben, der Daten ausschließlich in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) verarbeitet. Schriften werden von unseren eigenen Servern geladen; an Schriftanbieter werden keine Daten übermittelt.

Cookies

Wir verwenden keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies. Wenn Sie sich in Ihr Tourdawn-Konto einloggen, setzen wir ein technisch notwendiges Cookie, das Sie angemeldet hält. Es läuft ab, wenn Sie sich abmelden oder nach einigen Stunden. Wählen Sie eine Währung, speichern wir diese Wahl in einem weiteren notwendigen Cookie. Für technisch notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Demo-Anfragen und Anfragen

Wenn Sie eine Demo buchen oder uns eine Anfrage senden, verarbeiten wir die angegebenen Daten (etwa Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmensname, Website und Nachricht), um Ihnen zu antworten und die Demo zu vereinbaren. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anfragen, aus denen kein Vertrag entsteht, löschen wir spätestens nach 24 Monaten.

Ihr Tourdawn-Konto

Bei der Anmeldung verarbeiten wir Ihren Unternehmensnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (nur verschlüsselt gespeichert), den gewählten Tarif und das Design sowie das Land Ihres Unternehmens. Wir nutzen diese Daten, um den Dienst zu erbringen, Sie zu Ihrem Konto zu kontaktieren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht; Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre).

Zahlungen und Abrechnung

Abonnements und Tourdawn Payments werden über Stripe abgewickelt (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Stripe erhält die zur Zahlungsabwicklung nötigen Daten, etwa Name, E-Mail, Rechnungsadresse und Kartendaten; Kartendaten erreichen unsere Server nie. Stripe kann Daten auch in den USA verarbeiten, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und von Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Siehe die Datenschutzerklärung von Stripe.

KI-Texter

Wenn Sie den KI-Texter nutzen, werden Ihre Notizen und der Name der Reise oder des Reiseziels an Anthropic, PBC (USA) übermittelt, die den Entwurf erstellt. Bitte geben Sie in Ihren Notizen keine personenbezogenen Daten von Gästen ein. Anthropic verarbeitet die Texte in unserem Auftrag und nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Websites unserer Kunden

Unsere Kunden betreiben ihre eigenen Reise-Websites auf Tourdawn. Für Daten, die Gäste dort eingeben, etwa Anfragen und Buchungen, ist der jeweilige Kunde Verantwortlicher; wir verarbeiten diese Daten als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Jede Kunden-Website hat eine eigene Datenschutzerklärung. Gäste wenden sich zu ihren Daten bitte direkt an das Reiseunternehmen.

Videos

Videos im Hilfe-Center werden, sofern vorhanden, im erweiterten Datenschutzmodus von YouTube (youtube-nocookie.com) oder von Vimeo eingebunden. Der Videoanbieter erhält erst Daten, wenn Sie ein Video starten.

Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Daten nur an die in dieser Erklärung genannten Dienstleister weiter und nur, soweit es nötig ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Dienstleister außerhalb der EU setzen wir nur mit geeigneten Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO ein.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie uns dazu an hello@tourdawn.com. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: Unabhängiges Datenschutzzentrum Saarland, Fritz-Dobisch-Straße 12, 66111 Saarbrücken.

Sicherheit

Alle Verbindungen zu Tourdawn sind verschlüsselt (HTTPS). Passwörter speichern wir nur als sichere Hashwerte, und der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen.

Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite. Siehe auch unser Impressum und unsere AGB.